Indogamers.com-Vivo menyediakan layanan antar jemput untuk perbaikan smartphone milik konsumennya. Simak langkah memanfaatkan jasa tersebut.

Layanan antar jemput perbaikan ini menjadi bukti nyata keseriusan vivo mengedepankan kepuasan konsumen.

Melalui layanan tersebut, konsumen bisa melakukan perbaikan tanpa perlu meninggalkan rumah atau kantor mereka.

PR Manager vivo Indonesia Alexa Tiara melalui siaran persnya menjelaskan, pihaknya memahami banyak konsumen memiliki mobilitas tinggi dan tinggal di berbagai wilayah yang tidak selalu dekat dengan service center.

"Layanan perbaikan antar jemput ini hadir untuk memastikan konsumen kami mendapatkan perbaikan terbaik tanpa mengorbankan waktu atau tenaga mereka.

Baca Juga: Yuk Bongkar Penyebab PowerWash Simulator Disukai 12 Juta Pemain

Selain itu, kami juga memastikan pemakaian komponen unit resmi yang sesuai standar, sehingga konsumen kami dapat mempercayakan smartphone mereka kembali dalam kondisi terbaik," ungkapnya.

Cara memanfaatkan layanan antar jemput

Untuk menggunakan layanan perbaikan antar jemput dari vivo, pengguna dapat mengunjungi website resmi vivo Indonesia lewat tautan vivo.com di menu "Dukungan" yang ada di bagian bawah laman.

Pengguna cukup klik menu "Layanan Antar Jemput" untuk kemudian dibawa ke menu "pesan layanan." Adapun mekanisme pemesanan layanan perbaikan antar jemput dari vivo sebagai berikut:

1.Pengguna akan diminta untuk melengkapi data pribadi yang diperlukan untuk pengajuan perbaikan, mulai dari informasi kontak dan detail perangkat yang memerlukan perbaikan.

2.Pengguna akan mendapatkan nomor pengiriman untuk menjemput smartphone mereka.

3.Kemas smartphone yang akan dikirim dengan rapi.

4.Service Center dan ekspedisi akan memberikan konfirmasi waktu detail penjemputan unit.

5.Pengguna disarankan mengemas unit yang hendak direparasi dengan rapi.

6.Smartphone akan dijemput oleh kurir dan diantarkan ke vivo Service Center di waktu yang ditentukan sebelumnya.

7.vivo Service Center akan melakukan perbaikan.

8.Setelah perbaikan selesai, smartphone akan dikirim kembali kepada pengguna di lokasi yang telah ditentukan.

Baca Juga: Tak Disangka-sangka, Game PowerWash Simulator Tembus 12 Juta Pemain

Vivo juga memberikan perhatian ekstra dalam seluruh proses perbaikan antar jemput. Dalam hal ini, vivo menawarkan layanan tambahan untuk meningkatkan kepuasan pengguna dengan memberikan pemeriksaan kondisi smartphone secara gratis dan penggantian antigores atau soft case.

Pengguna setia vivo tidak perlu khawatir dan dapat melanjutkan aktivitas mereka dengan tenang sambil menunggu perangkat mereka diperbaiki di tangan yang tepat.

Layanan perbaikan antar jemput ini melengkapi sederet layanan purna jual yang sudah disediakan vivo sebelumnya.

Saat ini, terdapat 125 pusat servis resmi vivo yang tersebar di seluruh Indonesia untuk melayani perbaikan semua produk vivo dengan teknisi profesional yang siap sedia memberikan pendampingan dan pelayanan berkualitas.***