Indogamers.com - Sebagian besar para pengguna WhatsApp di iPhone pasti merasa khawatir saat mereka gagal melakukan backup chat WhatsApp-nya.
Hal ini dikarenakan ada dampak menakutkan yang bisa terjadi saat gagal backup chat WhatsApp di iPhone, yaitu pengguna bisa kehilangan riwayat obrolan lama yang ada di perangkat sebelumnya.
Contohnya saat kamu sebagai pengguna WhatsApp yang menggunakan iPhone dengan versi yang berbeda dari sebelumnya dan ingin memindahkan WhatsApp ke iPhone barunya.
Karena itu, bagi kamu pengguna iPhone yang akan melakukan backup WhatsApp, kamu harus tahu apa saja yang menyebabkan proses backup chat di iPhone ini bisa gagal dan bagaimana cara mengatasinya.
Berikut penjelasan tentang penyebab gagalnya backup chat WhatsApp dan cara mengatasinya menurut Indogamers.com.
1. Aplikasi WhatsApp dalam versi lama
Gagal dalam melakukan backup chat di WhatsApp bisa terjadi karena aplikasi WhatsApp masih dalam versi yang lama, sehingga bukan mustahil jika terdapat bug pada versi tersebut.
Cara mengatasinya yang bisa kamu lakukan tentu saja melakukan update versi aplikasi WhatsApp dengan versi terbaru yang support dengan iPhone yang kamu gunakan.
2. Periksa penyimpanan iCloud
Karena salah satu penyebab backup chat di iphone ini gagal juga bisa berasal dari penyimpanan iCloud, seperti penyimpanan penuh. Maka untuk mengatasinya yang bisa kamu lakukan pertama kali adalah periksa penyimpanan iCloud.
Hal ini perlu kamu lakukan untuk memastikan jika iCloud masih memiliki ruang penyimpanan untuk menyimpan data-data yang di backup dari WhatsApp.
Jika penyimpanan iCloud hampir penuh, proses backup tidak akan bisa selesai dilakukan. Untuk mengecek ruang kosong pada iCloud ini, kamu bisa buka Pengaturan di iPhone yang kamu gunakan, kemudian masuk ke iCloud, dan kamu bisa melihat sisa penyimpanan iCloud yang kamu miliki.
3. Periksa jaringan yang kamu gunakan
Terkadang backup chat WhatsApp juga bisa gagal karena diakibatkan oleh pengaturan jaringan iPhone yang kamu gunakan berubah tanpa sengaja. Karena itu, setel ulang pengaturan jaringan menjadi solusi ampuh untuk mengatasi masalah ini.
Untuk setel ulang jaringan di iPhone ini bisa kamu lakukan dengan sangat mudah mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Buka Pengaturan atau Settings di iPhone yang kamu gunakan
Kemudian, kamu bisa klik General atau Umum
Pilih Reset dan klik Reset Network Settings
Setelah langkah di atas selesai kamu lakukan, otomatis pengaturan jaringan iPhone akan kembali seperti semula.
4. Server iCloud mengalami down
Penyebab selanjutnya backup chat WhatsApp di iPhone gagal adalah server iCloud mengalami gangguan atau down. Hal ini bisa terjadi arena Apple sebagai pemilik iCloud tengah melakukan pemeliharaan atau perbaikan sistem.
Untuk memastikan apakah server iCloud memang mengalami down, kamu bisa memeriksanya dengan cara mengunjungi halaman Status Apple secara online.
Di halaman tersebut kamu bisa melihat apakah server iCloud sedang aktif atau sedang mengalami masalah.
Jika sedang bermasalah, maka kamu bisa menunggu beberapa saat hingga server kembali normal sebelum membuat cadangan data WhatsApp di iPhone.
5. Bug pada iPhone
Gagal dalam melakukan backup chat di iPhone juga bisa disebabkan oleh bug pada iPhone yang kamu gunakan, khususnya bug pada aplikasi WhatsApp atau aplikasi yang berhubungan dengan WhatsApp.
Untuk mengatasi masalah ini, kamu bisa melakukannya dengan cara merestart iPhone yang kamu gunakan.
Dengan restart iPhone secara paksa (soft reset), maka iPhone akan mengatur ulang siklus daya yang telah ditetapkan sebelumnya dan menghapus data cache yang tidak diperlukan.
Nah, itulah tadi beberapa penyebab dan cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah gagal backup chat WhatsApp di iPhone.***
