Indogamers.com - Seperti yang kita tahu, setiap pembelian perangkat elektronik dari Samsung, seperti tablet hingga HP (Handphone) pasti akan mendapatkan garansi dari pihak Samsung.
Garansi ini berfungsi untuk jaminan dari perusahaan ke para pelanggannya atas kualitas produk yang telah mereka beli.
Adanya garansi yang diberikan oleh pihak Samsung untuk semua perangkat yang mereka jual ini menjamin pelanggan untuk mendapatkan perlindungan jika terjadi kerusakan atau masalah pada produk dalam periode waktu tertentu.
Saat ini, garansi dari sebuah perangkat Samsung yang kita beli otomatis sudah terdaftar secara langsung di sistem setelah HP di daftarkan. Berbeda dengan beberapa tahun lalu, dimana garansi dari Samsung diberikan dengan bukti sebuah kartu yang berguna untuk proses klaim garansi.
Baca Juga: Dari VGA hingga Garansi, ini 5 Tips Memilih Laptop Gaming Biar Sesuai Ekspektasi Kamu
Karena garansi dari Samsung kini sudah di input langsung pada sistem Samsung, maka pengguna perangkat Samsung bisa cek garansi dengan mudah dan praktis menggunakan cara berikut.
Cek garansi Samsung
Mengutip dari laman resmi Samsung, Samsung menawarkan berbagai pilihan garansi yang berbeda, tergantung pada jenis elektronik yang dibeli.
Untuk HP, tablet, dan baterai, masa garansi yang Samsung berikan adalah 12 bulan atau 1 tahun, sedangkan untuk aksesori, garansinya berlaku selama enam bulan.
Dengan adanya batasan masa garansi tersebut, kamu sebagai pelanggan atau pembeli perlu memastikannya agar proses klaim garansi nantinya dapat berjalan lancar.
Untuk cek garansi Samsung kamu bisa ikuti beberapa cara seperti di bawah ini:
1. Melalui website resmi Samsung
Cara untuk mengecek garansi Samsung yang pertama sangat mudah dan simpel. Kamu hanya perlu untuk mengunjungi situs resmi Samsung dan ikuti langkah-langkah berikut:
Akses laman resmi Samsung.
Temukan menu Garansi.
Klik opsi Daftar Produk.
Pilih menu Mulai Sekarang.
Masuk menggunakan akun Samsung.
Tunggu hingga informasi mengenai garansi muncul.
2. Cek garansi melalui IMEI
Cara kedua untuk cek garansi Samsung adalah dengan memeriksa nomor IMEI. Nomor tersebut dapat ditemukan melalui menu telepon pada perangkat dengan menekan kode dial #12580369# untuk melihat nomor IMEI dan tanggal pembelian.
Setelah itu, periksa tanggal pembelian. Jika sudah lebih dari 12 bulan, berarti garansi Samsung sudah habis atau tak berlaku lagi.
3. Cek garansi dengan kartu garansi
Selain dengan dua cara di atas, kamu juga bisa cek garansi Samsung dengan kartu garansi yang biasanya dilampirkan oleh Samsung di dalam kotak penjualannya.
Biasanya, kartu garansi tersebut akan diisi dengan data yang sesuai, mulai dari tanggal perangkat dibeli dan diaktifkan hingga masa aktif kartu garansinya oleh pihak penjual.
Namun ada juga penjual yang tidak memberikan keterangan tersebut tapi saat kartu garansi diklaim kita bisa membawa juga struk atau bukti pembayaran untuk bisa dilihat kapan perangkat tersebut dibeli.
4. Cek garansi melalui Customer Service Samsung
Cara lain yang bisa kamu gunakan untuk cek garansi Samsung adalah dengan menghubungi Customer Service Samsung di nomor 0800-112-7777 atau 0800-112-8888.
Kemudian, kamu hanya perlu mengikuti petunjuk yang diberikan Customer Service Samsung saat pengecekan masa garansi dilakukan.
Perlu diingat, masa garansi bisa batal jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian konsumen dalam menggunakan produk. Kerusakan yang dimaksud meliputi perangkat yang jatuh, terkena cairan, atau bahkan tergores.
Selain melalui nomor telepon, Customer Service Samsung Indonesia juga bisa dihubungi melalui akun media sosial resmi mereka, antara lain:
Instagram Samsung Indonesia: @samsung_id
Facebook Samsung Indonesia: @SamsungIndonesia
Twitter Samsung Indonesia: @SamsungID
Nah, itulah tadi beberapa cara yang bisa kamu gunakan dengan mudah dan cepat untuk cek garansi yang diberikan oleh Samsung.***
