Indogamers.com - Para pengguna smartphone, baik itu smartphone Android maupun iPhone, pasti pernah mengalami masalah saat menonton atau memutar video di YouTube. Masalah tersebut contohnya adalah muncul pesan “server 400 error” yang membuat video menjadi tidak bisa diputar atau ditonton.

Munculnya pesan “server 400 error” ini menjadi penanda jika aplikasi YouTube yang terinstal baik di Android maupun iPhone tidak mampu menyelesaikan permintaan pengguna dengan baik. Pesan tersebut juga bisa muncul karena berbagai hal.

Namun, pesan server 400 error tersebut paling sering muncul karena smartphone yang digunakan tidak memiliki koneksi internet yang baik. Selain itu, penyimpanan internal yang sudah terlalu penuh juga bisa menyebabkan pesan error tersebut muncul saat memutar video YouTube.

Pesan server 400 error mengartikan jika ada gangguan terjadi akibat pengguna tidak terhubung atau memiliki koneksi internet yang memadai, sehingga aplikasi tidak bisa menjalankan perintah untuk memutar video.

Server 400 error ini bisa muncul di aplikasi YouTube baik di smartphone Android maupun iPhone. Jika kamu menjadi salah satu pengguna yang mendapat pesan Error tersebut, maka bisa mengatasinya dengan beberapa cara seperti di bawah ini dikutip dari laman Guidingtech.

1. Periksa koneksi internet

YouTube biasanya menampilkan server 400 error di Android atau iPhone yang kamu gunakan saat ada masalah dengan internet. Oleh karena itu, kamu harus terlebih dahulu mengesampingkan masalah apapun dengan koneksi internet. Kamu dapat melakukan ini dengan menjalankan tes kecepatan internet cepat di Android atau iPhone yang kamu gunakan.

Jika ada masalah dengan internet, maka kamu bisa alihkan ke koneksi lain dan mencoba gunakan YouTube lagi.

2. Tutup paksa aplikasi dan buka kembali

Memulai ulang aplikasi adalah solusi sederhana namun efektif untuk menyelesaikan masalah pada aplikasi seperti YouTube. Melakukan hal ini akan menghentikan semua proses aplikasi dan memulainya kembali.

Untuk menutup paksa YouTube di Android, tekan lama ikon aplikasinya dan ketuk ikon info dari menu yang muncul. Di halaman Info aplikasi, ketuk Paksa berhenti di bagian bawah.

Di iPhone, geser ke atas dari bawah layar (atau tekan tombol Layar Utama dua kali) untuk memunculkan pengalih aplikasi. Gesek ke atas pada kartu YouTube untuk menutup aplikasi.

Buka kembali aplikasi YouTube dan lihat apakah masih menampilkan server 400 error.

3. Mulai ulang Android maupun iPhone

Jika memulai ulang aplikasi YouTube tidak menyelesaikan masalah, kamu juga bisa mencoba untuk memulai ulang Android maupun iPhone yang kamu gunakan. Jika kamu menggunakan Android, tekan dan tahan tombol power hingga muncul menu power, lalu pilih Restart.

Jika kamu menggunakan iPhone, tekan dan tahan tombol Sleep/Wake bersama dengan salah satu tombol volume. Kemudian, gerakkan penggeser dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone.

Tunggu hingga iPhone mati sepenuhnya, lalu tekan dan tahan tombol Tidur/Bangun untuk menyalakannya kembali.

4. Aktifkan data seluler untuk YouTube (penggunan iPhone)

Di iOS, kamu bisa mengelola akses data seluler untuk setiap aplikasi satu per satu. Jika sebelumnya kamu melarang akses data seluler ke YouTube, aplikasi tersebut tidak akan dapat tersambung ke internet kecuali perangkat tersambung ke Wi-Fi. Untuk memperbaikinya, buka aplikasi Pengaturan dan gulir ke bawah untuk mengetuk YouTube. Kemudian, aktifkan saklar di sebelah Data Seluler. 

5. Periksa pengaturan tanggal dan waktu

Apakah Android atau iPhone yang kamu gunakan disetel ke tanggal atau waktu yang salah? Meskipun hal ini mungkin bukan masalah besar, tapi dapat mempengaruhi kemampuan YouTube dalam menjalin koneksi dengan servernya.

Untuk mengatasinya, kamu harus mengaktifkan fitur tanggal dan waktu otomatis di Android atau iPhone.

Android

• Langkah 1: Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Manajemen umum.

• Langkah 2: Ketuk Tanggal dan waktu dan aktifkan tombol di samping 'Tanggal dan waktu otomatis'.

iPhone

• Langkah 1: Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Umum.

• Langkah 2: Ketuk Tanggal & Waktu dan aktifkan saklar untuk Atur Secara Otomatis.

6. Pastikan apakah YouTube mengalami down

Bukan hal yang aneh jika layanan seperti YouTube terkadang mengalami pemadaman server. Jika ada masalah dengan server YouTube, aplikasi akan terus menampilkan server 400 error, dan kamu tidak dapat memperbaikinya. 

Kamu bisa memeriksa status server YouTube di Downdetector untuk melihat apakah ini merupakan masalah yang meluas.

Jika server sedang down, tunggu saja beberapa saat. Setelah YouTube memperbaiki masalah ini, kamu tidak akan mendapatkan kesalahan apa pun.

7. Ubah server DNS

Ada kemungkinan server DNS default yang disediakan oleh Penyedia Layanan Internet (ISP) mengalami masalah, itulah sebabnya kamu menerima pesan server 400 error. Jika ini masalahnya, beralih ke server DNS yang lebih andal akan membantu menyelesaikan masalah tersebut. Inilah cara melakukannya.

Android

• Langkah 1: Buka aplikasi Pengaturan di Android atau iPhone yang kamu gunakan dan ketuk Koneksi.

• Langkah 2: Ketuk Pengaturan koneksi lainnya. Kemudian, gulir ke bawah untuk memilih DNS Pribadi.

• Langkah 3: Pilih opsi 'Nama host penyedia DNS pribadi', ketik dns.google di kolom teks, dan ketuk Simpan.

iPhone

•  Langkah 1: Buka aplikasi Pengat

• Langkah 2: Gulir ke bawah untuk mengetuk Konfigurasi DNS dan pilih Manual dari layar berikut.

• Langkah 3: Ketuk ikon minus untuk menghapus entri yang telah diisi sebelumnya di bawah server DNS. Kemudian, ketuk Tambah Server.

• Langkah 4: Ketik 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 di kotak teks lalu ketuk Simpan di pojok kanan atas.

8. Matikan mode terbatas YouTube

Mode Terbatas YouTube adalah fitur berguna yang menyaring konten yang berpotensi dewasa. Namun, terkadang hal ini dapat mengganggu proses YouTube. Kamu bisa mencoba menonaktifkan Mode Terbatas di YouTube untuk melihat apakah ini memperbaiki server 400 error.

• Langkah 1: Buka aplikasi YouTube, ketuk ikon profil  di pojok kanan atas, dan pilih Pengaturan.

• Langkah 2: Ketuk Umum dan menonaktifkan saklar di sebelah Mode Terbatas.

9. Hapus cache (smartphone Android)

Data cache yang kadaluarsa atau rusak juga dapat mempengaruhi kinerja YouTube dan mengakibatkan kesalahan server. Bagi kamu para pengguna Android, kamu dapat mencoba membersihkan cache aplikasi YouTube untuk melihat apakah tindakan tersebut mengembalikan keadaan normal.

• Langkah 1: Tekan lama ikon aplikasi YouTube dan ketuk ikon info dari menu yang muncul.

• Langkah 2: Buka Penyimpanan dan ketuk opsi Hapus cache di bagian bawah.

10. Perbarui aplikasi YouTube

Jika kamu masih mengalami 'server 400 error', aplikasi YouTube di Android atau iPhone yang kamu gunakan mungkin bermasalah. Buka Play Store atau App Store untuk memperbarui aplikasi YouTube dan periksa apakah itu menyelesaikan kesalahan.