Dominasi pasar ponsel oleh Samsung dan Apple memang sangat menggelegar. Hal ini membuat ponsel buatan Finlandia yang meledak pada tahun-tahun era ponsel pun sayup-sayup meredup. Sebenarnya hal ini memang membutuhkan data yang valid untuk mengetahui kalau ponsel ini memang benar sudah tak eksis lagi atau masih banyak saja yang menggunakannya. Dari sebuah penelitian mengenai ponsel ini, didapati sebuah data yang merupakan fakta unik yang mengatakan kalau pengguna dari ponsel ini justru yang paling fanatik dibandingkan dengan pengguna ponsel yang lainnya.
Mengapa pengguna ponsel ini bisa dikatakan fanatik? Karena dari data yang didapatkan dari sebuah penelitian yang dilakukan oleh sebuah perusahaan yang berada di Inggris yang bernama YouGov, dikatakan disana kalau pengguna ponsel Nokia sebesar 42% hanya akan mengganti smartphone Nokia yang mereka miliki saat ini dengan merek yang sama, yaitu Nokia generasi selanjutnya. Penelitian ini dilakukan secara beberapa bulan dan mendapatkan hasil yang cukup mengejutkan.
Sebelumnya ponsel ini memang sempat redup-redup terdengar di pasaran, Bahkan di berbagai media ponsel ini sempat hilang atau vacum untuk beberapa saat. Hal tersebut dikarenakan perusahaan yang enggan untuk mengganti operating system yang mereka gunakan dari Symbian ke OS yang lebih baru dan canggih. Kabar tentang ditutupnya kantor Nokie untuk menutupi kerugian pun beredar dimana-mana. Namun hal tersebut tak membuat pengguna langsung beraling menggunakan ponsel merek lainnya.
Nokia telah berhasil mendapatkan kenaikan tingkat kepuasan pelanggan secara signifikan selama kuartal keempat tahun 2012 kemarin. Hal ini sepertinya disebabkan oleh dirilisnya dua seri Windows Phone 8, yaitu Lumia 920 dan Lumia 820 (keduanya dirilis pada November 2012). Hal ini seperti yang telah diutarakan pada Tekno Up beberapa waktu yang lalu.
penelitian yang dilakukan ini melibatkan kurang lebih sebanyak 4.100 orang yang menggunakan smartphone dengan merek Nokia di Inggris Raya. Para responden yang diambil pun yang telah berumur 18 tahun ke atas. Penelitian yang dilakukan pada tanggal 12 hingga 17 Desember 2012 tersebut menghasilkan angka peningkatan dari pada yang diambil sebelumnya pada bulan September. Jika pada bulan November hanya 30% pengguna Nokia yang akan berganti ke perangkat yang sama, pada bulan Desember angka tersebut meningkat menjadi 42%. Lalu bagaimana dengan pengguna ponsel Nokia yang ada di Indonesia? Akan menjadi fanatik juga kah? <bms>
