Sistem operasi dari Microsoft sudah sangat terkenal sekali di semua kalangan. Terlebih-lebih dahulu dimana bisa dibilang sistem operasi dari Microsoft Windows XP menjadi OS nomor 1 di dunia jauh meninggalkan pesaing-pesaingnya. Namun lambat laun kepopularitasan Windows nampak menurun. Meski masih menjadi salah satu OS yang banyak digunakan oleh pengguna teknologi saat ini, namun perubahan yang diciptakannya, Windows 8, dengan tujuan untuk menyaingi perangkat mobile ternyata masih kalah jauh. Bukan cuman itu saja, perubahan yang ada di Windows 8 ternyata juga bukan yang terbaik yang dirasakan oleh pelanggan.

Windows 8 sendiri memang memberikan sebuah warna baru pada dunia komputer. Jika kita cenderung melihat hal yang hampir serupa pada XP, Windows 7 dan Vista, pada Windows 8 ternyata perubahan besar diberikan pada tampilan. Dengan menghilangkan tombol start dan memberikan suatu sentuhan baru pada perangkat layar sentuh untuk berinteraksi tentu sudah jauh berbeda dengan Windows yang ada sebelumnya. Penjualan Windows 8 sendiri tidak bisa dibilang jelek. Microsoft telah berhasil menjual 100 juta lisensi Windows 8 hingga saat ini, namun tenyata tanggapan miring justru banyak datang dari pengguna. Mereka banyak mengungkapkan kalau tampilan baru ini justru membuat mereka tidak nyaman.

Jika membandingkannya dengan Windows Vista yang beberapa tahun yang lalu dirilis, dengan penjualan yang menurun jika dibandingkan dengan Windows 7, ternyata Windows 8 lebih rendah lagi dibandingkan dengan Vista. Hal ini datang bukan tanpa alasan, dapat dilihat dari sebuah survei yang dilakukan ASCI dengan merilis sebuah grafik tentang kepuasan konsumen. Dari grafik yang diberikan tersebut, titik terendah ternyata bukan datang dari Windows Vista, melainkan Windows 8.

Untuk angka penjualan memang Windows 8 tidak bisa dibilang kalah dengan Vista, namun untuk masalah kepuasan pelanggan ternyata Windows 8 merosot jika dibandingkan dengan Windows sebelumnya. Microsoft sendiri memberikan jawaban atas ketidak-puasan pelanggan dengan akan memberikan sebuah update pada Windows 8.1. Kabarnya pada akhir bulan Juni 2013 nanti Microsoft akan mengembalikan tombol start yang sudah bertahun-tahun digunakan pada sistem operasi besutan Microsoft tersebut.

Sebenarnya ini mungkin cuma masalah kebiasaan. Banyak orang yang menggunakan Windows 8 adalah pengguna lama dari Windows 7, dan mereka telah menggunakan dan akrab dengan OS tersebut selama bertahun-tahun. Tentu kenyamanan akan berkurang jika mereka tidak melihat salah satu tombol yang ada di dekstop. Sebenarnya kemudahan justru diberikan pada OS terbaru dari Microsoft tersebut, namun namanya juga kebiasaan, susah untuk dilepas. <bms>