Kejadian tentang terbakarnya ponsel Samsung Galaxy S4 memang sudah kerap kali terjadi dan beberapa kali juga terekspos di media. Namun sayangnya berita seperti itu masih belum diketahui kebenarannya, terlebih dari pihak produsen sendiri juga tidak pernah mengklarifikasi tentang masalah seperti ini. Seperti halnya yang baru saja terjadi pada awal bulan Desember lalu, dimana seorang pengguna Samsung Galaxy S4 Richard Wygand mendadak terbakar di slot tempat pengisian baterai. Kejaian ini memang tidak sampai memakan korban seperti yang terjadi sebelumnya, namun ini tentu cukup merugikan dari sisi pengguna.

Beberapa waktu yang lalu Richard mengunggah video tersebut ke situs Youtube dan memberikan sebuah keterangan mengenai hal yang terjadi tersebut. Di dalam video tersebut, dia sedikit menjelaskan mengenai apa yang terjadi kepada Samsung Galaxy S4 miliknya. Dia mengatakan memang tidak sampai melukai dirinya dengan apa yang terjadi ini, namun meski hanya kecil sekali kerusakan yang ditimbulkan itu, tapi sebagai pengguna tentu akan tetap merasa ditipu dan rugikan.

Melihat video ini, Samsung pun ternyata tidak tinggal diam dengan apa yang dilakukan oleh Richard. Samsung mengirimkan surat kepada Ricard untuk menarik kembali video yang telah diunggahnya tersebut dan berjanji akan memberikan ganti untuk ponselnya yang rusak itu. Namun ternyata yang terjadi bukanlah video itu ditarik, malah sebaliknya Richard mengunggah video terbaru yang isinya justru menentang untuk menurunkan video tersebut. Selain itu Richard justru sedikit kecewa dan memberikan sedikit cacian kepada produsen asal Korea Selatan itu.

Sebenarnya kekecewaan yang dialami oleh Richard ini sangatlah beralasan. Pada video pertamanya dia memang mengatakan kalau pernah meminta ganti kepada Samsung atas kerusakan yang dialami ponsel pintarnya itu. Namun karena sulitnya mendapatkan ganti rugi dari Samsung, maka terjadilah video yang pertama diunggahnya. <bms>