logo

Sony Didenda Rp 34 Miliar Karena Dianggap Menyesatkan Konsumen Australia

Stefanus Wahyu
Jumat 05 Juni 2020, 18:59 WIB

Sony Europe (yang mengendalikan operasi Sony Australia) didenda Rp 34 miliar karena menyesatkan konsumen terkait kebijakan refund

IDGS, Jumat, 5 Juni 2020 - Perintah untuk membayar denda dijatuhkan pengadilan Australia kepada Sony Europe karena dianggap bersalah "membuat representasi yang salah dan menyesatkan" terkait hak-hak dalam Hukum Konsumen Australia (Australian Consumer Law/ACL) yang secara lengkapnya bisa dibaca di sini.

Kasus hukum yang berakhir dengan denda ini melibatkan beberapa konsumen yang menghubungi Sony terkait sebuah video game yang mereka anggap "rusak". Sony menolak melakukan refund karena dua alasan: video game bersangkutan dibeli secara digital dan klaim refund dilakukan melebihi 14 hari setelah pembelian.

Dua alasan Sony tersebut tidak selaras dengan ACL, sehingga kasus itu pun berakhir di meja hijau.

Satu hal lain yang dianggap sebagai pelanggaran oleh Sony terhadap ACL adalah bagaimana Sony mengatakan kepada seorang konsumennya bahwa perusahaan tidak bisa memberikan refund "apabila pengembang game tidak mengizinkannya" dan mengatakan kepada konsumen lain bahwa refund hanya tersedia dalam mata uang digital yang hanya bisa digunakan di PlayStation Store.

"Hak-hak terjamin konsumen tidak bisa berakhir setelah produk digital diunduh dan pastinya tidak akan hilang setelah 14 hari atau penanggalan sewenang-wenang yang diklaim oleh suatu toko video game maupun pengembang game," bunyi pernyataan dari Rod Sims, anggota dari Komisi Konsumen dan Kompetisi Australia (ACC).

 

(Stefanus/IDGS)


Sumber: IGN

Gambar Fitur: Sony

Follow Berita Indogamers di Google News
News Update
Gadget22 November 2024, 00:01 WIB

Fitur Baru dari Meta, Messenger Kini Bisa untuk Video Call dengan AI

Induk dari Facebook, WhatsApp, dan Instagram, yaitu Meta menghadirkan fitur baru berbasis AI pada aplikasi Messenger.
Ilustrasi fitur baru berbasis AI yang Meta hadirkan pada Messenger (FOTO: Meta)
Gadget21 November 2024, 23:05 WIB

Cuman Punya Laptop Tapi Pengen Nonton TV? Tenang, Begini Cara Nonton TV Gratis di Laptop

Saat ini, menonton TV tidak hanya bisa dilakukan secara offline.
Ilustrasi menonton TV di laptop (FOTO: pinterest.com)
Guides21 November 2024, 22:00 WIB

LapakReload: Pengalaman Top Up Diamond Mobile Legends yang Cepat dan Aman

Lapak Reload yang dikenal sebagai solusi top up diamond yang cepat, mudah, dan aman.
LapakReload tempat top up diamond Mobile Legends (FOTO: Instagram.com/@lapakload)
Gadget21 November 2024, 21:30 WIB

Putar Lagu di Spotify Terjeda? Tenang, Ini 6 Cara Mudah untuk Mengatasinya

Memutar lagu di Spotify yang terus terjeda bisa disebabkan banyak hal dan bisa diatasi dengan mudah.
Ilustrasi memutar lagu di Spotify yang terus terjeda (FOTO: Freepik.com)
Gadget21 November 2024, 21:03 WIB

Cara Sembunyikan Aplikasi di HP Oppo Tanpa Aplikasi Tambahan

Agar tidak sembarang orang bisa membuka aplikasi di HP Oppo yang kamu miliki.
Ilustrasi sembunyikan aplikasi di HP Oppo (FOTO: Oppo)
Mobile21 November 2024, 20:32 WIB

5 Game Android Seru dan Mudah Dimainkan untuk Lansia, Cocok Buat Asah Otak

Pilihan 5 rekomendasi game android seru dan mudah dimainkan untuk lansia
Candy Crush, salah satu game yang bisa dimainkan segala usia. (Googleplay) (FOTO: Dok. Google Play)
News21 November 2024, 20:01 WIB

5 Fakta Penting Pokemon Trading Card Game Pocket Kantongi Keuntungan Fantastis dalam Waktu Singkat

Hingga 17 November 2024, total pendapatan game ini mencapai Rp1,81 triliun.
Kartu Pokemon TCG. (Sumber: Pokemon)
Gadget21 November 2024, 19:35 WIB

5 HP Samsung Terbaik di Harga Rp4-7 Jutaan, Cocok Buat HP Gaming

Berikut adalah 5 rekomendasi HP Samsung terbaik di harga Rp4-7 jutaan yang bisa kamu jadikan HP gaming
Samsung Galaxy A55 5 G.
Gadget21 November 2024, 19:02 WIB

6 Aksesoris Gaming PC Terbaik yang Wajib Dimiliki Gamer Sejati

Aksesoris gaming PC menjadi hal yang wajib dimiliki gamers sejati untuk menunjang pengalaman bermain game yang terbaik.
Ilustrasi gamers sejati yang menggunakan aksesori gaming PC terbaik (FOTO: pinterest.com)
Console21 November 2024, 19:01 WIB

Rekomendasi 4 Game Final Fantasy Terbaik yang Wajib Kamu Coba

Final Fantasy adalah salah satu waralaba game RPG paling ikonik yang telah memikat hati jutaan pemain di seluruh dunia.
Final Fantasy XIV Online (FOTO: SQUARE ENIX)
Portal Media Game Nomor 1 di Indonesia

Indogamers sebuah situs yang didedikasikan kepada pecinta game dari semua kalangan dan latar belakang. Hadir menjadi sumber informasi terpercaya bagi seluruh gamers di Indonesia.

Perumahan Bukit Hijau Felicity Village Blok B No. 6 Kelurahan Pondok Petir, Kecamatan Bojongsari, Kota Depok Provinsi Jawa Barat 16517

+62851 8306 6952

Subscribe

Anda juga bisa mengikuti update terbaru mengenai event-event yang sedang berjalan di media sosial kami.

© Copyright 2024 IndoGamers. All rights reserved.