Indogamers.com - Seperti yang kita tahu, Google Drive menjadi salah satu layanan penyimpanan awan (cloud storage) yang paling banyak digunakan, karena teknologi dan keamanannya.

Meskipun demikian, bukan berarti Google Drive tidak akan terancam sebuah masalah, seperti beberapa waktu lalu dimana para pengguna Google Drive mengeluhkan jika data yang mereka simpan mendadak hilang.

Baca Juga: Cara Mudah Backup dan Restore WhatsApp di Google Drive

Bahkan, Google, sebagai induk dari Google Drive dan menjadi mesin pencari raksasa juga mengakui jika ada masalah di Google Drive dan sedang menyelidikinya. Hal tersebut disampaikan melalui keterangannya di Google Support.

Berdasarkan keterangan tersebut, diketahui jika akar masalahnya disebut “Sync Issue” (masalah sinkronisasi) di aplikasi Google Drive versi desktop versi 84.0.0.0 - 84.0.4.0 yang baru digulirkan.

Selama Google melakukan penyelidikan dan mencari solusi, anggota tim Google Drive bernama Saiteje Google Support memberikan beberapa tips yang bisa dilakukan agar pengguna aman dari masalah Sync Issue yang membuat file Google Drive terhapus.

Berikut cara mudah untuk mengatasi sync issue di Google Drive yang bisa kamu gunakan.

Cara pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan tidak mengklik opsi “Putuskan akun” (Disconnect account) di Google Drive Desktop.

Selanjutnya, jangan menghapus ataupun memindahkan folder data aplikasi di komputer ataupun laptop WIndows/macOS. Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

Cara ketiga yang diberikan karyawan Google adalah menyarankan agar pengguna membuat salinan folder untuk data/file Google Drive di hard drive.

Baca Juga: Ingin Ganti HP Baru? Ketahui Cara Mudah Backup Data Kontak Lewat Google Drive di Android

Masalah data hilang di Google Drive ini pertama kali dilaporkan di forum Google Support oleh pengguna bernama Yeonjoong.

Ia mengatakan bahwa Drive miliknya tiba-tiba hanya menampilkan data yang disimpan hingga Mei 2023 saja. File atau folder yang dibuat setelahnya tidak tampak.

Mulanya, ia mengira datanya masuk ke menu "Trash", tempat menyimpan seluruh file yang dihapus sebelum hilang secara permanen. Namun, saat diakses, menu Trash tidak menampilkan file yang hilang tadi.

“Tidak ada file yang dihapus secara manual, jadi tidak ada file di Trash. Saya tidak pernah mensinkronisasikan ataupun membagikan file dan Drive saya kepada siapapun, saya menggunakan Drive secara lokal,” ungkapnya.

Jadi, pada intinya masalah Sync Issue yang dialami pada penyimpanan awan Google Drive ini dapat mengakibatkan file-file yang tersimpan di dalam Google Drive ini terhapus tiba-tiba.***