Indogamers.com - Ribuan user Microsoft 365 di seluruh dunia melaporkan masalah pada layanan seperti Outlook dan Microsoft Teams pada Senin (25/11/2024).
Akibat gangguan ini, banyak pengguna kesulitan mengakses email, kalender, serta aplikasi lain seperti PowerPoint.
Menurut situs pelacak Down Detector, lebih dari 5.300 laporan tercatat dan mencapai puncaknya pukul 12.00 ET (24.00 WIB).
Sebanyak 86 persen laporan berasal dari masalah Outlook, diikuti 9 persen Exchange, dan 6 persen SharePoint.
Baca Juga: Windows 365 Link: Spesifikasi, Harga dan Kelebihan PC Mini Berbasis Cloud Terbaru dari Microsoft
Microsoft mengakui ada masalah pada user yang mengakses Exchange Online dan fungsi kalender di Microsoft Teams.
Dalam pernyataan resmi melalui platform X, perusahaan menulis, "Kami menghadapi penundaan dalam upaya pemulihan, dan kini sedang mengatasinya."
Tim Microsoft mengidentifikasi adanya perubahan baru yang menjadi penyebab utama gangguan, dan kini membatalkan perubahan tersebut untuk memulihkan layanan.
Hingga pukul 12.00 ET (24.00 WIB), pihak Microsoft menyatakan perbaikan sudah mencapai 98 persen.
Mereka menyebut "restart yang ditargetkan berlangsung lebih lambat dari perkiraan."
Baca Juga: Geger! Game Microsoft Flight Simulator 2024 Kena Bom Review Negatif, Padahal Baru Rilis
Gangguan ini terjadi bersamaan dengan rilis fitur baru Recall AI untuk Windows Insiders.
Tidak ada konfirmasi langsung bahwa fitur tersebut jadi penyebab gangguan, tetapi Microsoft menyelidikinya untuk memastikan stabilitas layanan.
Data Down Detector menunjukkan laporan gangguan mulai menurun setelah mencapai puncaknya.
Baca Juga: 5 Fakta CEO Microsoft Disorot karena Dapat Bonus Rp1 Triliun Saat Ada 2.500 PHK
Microsoft menyampaikan permintaan maaf dan menyadari dampak besar dari kejadian ini.
"Kami memahami dampak signifikan dari kejadian ini pada bisnis Anda dan sekarang sedang bekerja memberi solusi secepat mungkin," tulis Microsoft 365.
Update aktual menyangkut situasi Microsoft 365 bisa kamu akses di akun Twitter resmi Microsoft via tautan berikut:
https://x.com/MSFT365Status.***